:DownTownBikes & falt2rad in Düsseldorf am Hbf.

Gesamteindruck 20.09.2023

Reparatur Tern Lastenrad

Wir haben ein gebrauchtes Cargo Nide bei Kleinanzeigen erworben und bringen es seitdem regelmäßig zur Wartung und bei Problemen hierher. Ich habe mit mehrere Radläden in Düsseldorf Erfahrungen gesammelt, die meisten waren mittel bis gut. Dieser Laden ist exzellent! Schon das kurze Gespräch beim Bringen und Abholen des Rades (ich bin da sonst eher zurückhaltend) zeigt bereits die Freude und das Interesse des Inhabers an der Materie, die Leistung steht dem in nichts nach. Prädikat: empfehlenswert!

Gesamteindruck 11.09.2023

Vorsicht bei Onlinebestellungen!

Ich musste ein im Onlineshop bestellten Ersatzteil zurückschicken. Auf die Retourenanfrage über den Onlineshop kam nie eine Antwort. Nach vielen Versuchen erreichte ich endlich den Inhaber telefonisch, vereinbarte die Rücksendung und schickte das Teil auf meine Kosten zurück. Kurz darauf fand die Rückerstattung des Kaufpreises auf mein Konto statt, allerdings abzüglich 20% wegen "Wiedereinlagerung". Nach weiteren zahlreichen Anrufversuchen erreichte ich wieder den Inhaber und wies ihn auf seine eigene Widerrufsbelehrung im Onlineshop hin, wonach er sich verpflichtet, alle geleisteten Zahlungen inkl. der Versandkosten zurückzuerstatten. Er versprach, die Differenz zu überweisen. 2 Wochen später erhielt ich eine weitere Überweisung, allerdings nur die Differenz zum Kaufpreis. Die von mir ebenfalls gezahlten Versandkosten für die Lieferung fehlten erneut. Ich habe schließlich aufgegeben. Ich weiß nicht, wie gut Laden und Werkstatt vor Ort sind, vor einem Kauf im Onlineshop kann jedoch nur gewarnt werden!!!

Gesamteindruck 04.02.2023

Hier wird sehr gut gearbeitet und der Preis stimmt auch!

Hier wird sehr gut gearbeitet und der Preis stimmt auch!
Die Inspektionskosten für E-Bikes liegen weit unter hundert Euro und werden arbeitstechnisch, schriftlich belegt.
Freundlich und sachkundig wurden meine Problem gelöst und ich bin wieder sehr glücklich mit meinem E-MTB.
Da ich zwanzig Jahre mit einem Fully unterwegs war, hatte ich Probleme mit dem neuen E-MTB (Hardtail) von der Stange.
Die Empfehlungen, um meine Probleme zu lösen habe ich angenommen. Jetzt habe ich ein fast anderes Bike zurückbekommen, aber viel besser als vorher!
Mit anderen Worten, hier hat sich jeder Cent gelohnt und mit Sicherheit werden alle weiteren Arbeiten nur noch an „DownTownBikes“ vergeben!
Mein Tipp; Wenn ihr ein neues Bike wie ich kauft, bringt es zum Fachhändler wie „DownTownBikes“ und lasst es erstmal richtig einstellen! Kostet nicht die Welt, aber danach machts halt mehr Spaß.

Gesamteindruck 28.01.2023

Top-Retouren-Abwicklung!

Auch bei der Retouren-Abwicklung gibt es die Höchst-Note ***** in Bezug auf Kommunikation, Zeitfaktor, Zuverlässigkeit, Freundlichkeit und Beratung !

Gesamteindruck 16.05.2022

Wir bekommen keine Antwort auf unseren Bestellstatus

Wir haben uns inzwischen an PayPal zur Konfliktlösung gewendet, da wir eine Information über den Bestellstatus haben wollten. Weder auf die Service Telefonnummer von Falt2rad noch auf eine Email oder auf das Kontaktformular haben wir irgendeine Reaktion erhalten. Bei der Bestellung steht seit 8 Tagen „in Bearbeitung“. Wir können dieses Verhalten nicht nachvollziehen. Deshalb zunächst nur einen Stern. Die Kriterien von „Freundlichkeit“ bis „Weiterempfehlen“ können wir nicht beurteilen, da wir keine Antwort bekommen.

Gesamteindruck 10.05.2022

Sehr zufrieden

Vom 1.Tag an freundlich, geduldig und kompetent bedient. Kommunikation/Rechnungen ohne Papiere, alles online=modern. Es wird über jeden Arbeitsgang informiert(auch per Foto). Probefahrten sind immer möglich. Die Ersatzteil Preise sind was höher, aber das zahle ich dann gerne, da gut beraten wird. Ich bin sehr zufrieden und froh 'Down Town Bikes' gefunden zu haben.

Gesamteindruck 11.08.2021

Kauf Tern GSD

Alles wie man es sich wünscht. Freundlich Kompetent und bei eine späteren Reklamation (Fabrikationsfehler Sattel) ungewöhnlich schneller Ersatz per Post.

Gesamteindruck 03.03.2021

empfehlenswert

es ist zwar kein kauf zustande gekommen (es handelte sich allerdings auch um ein produkt, welches nicht im fahrradbereich lag), jedoch war der kontakt außergewöhnlich freundlich und entgegenkommend, deshalb diese positive bewertung hier.

Gesamteindruck 12.02.2021

Beratung und Service top

Gesamteindruck 20.01.2021

fair, freundlich, kompetent

Man nimmt sich dort Zeit für den Kunden, wird freundlich und kompetent beraten.
Auch vom Service kann ich nur gutes berichten, die Jungs dort wissen was sie tun.
Von mir 5 Sterne und ein Daumen hoch. 👍

Gesamteindruck 16.01.2021

Sehr gute Fachkompetenz, tolle Räder. Mega !!

Bei der Messe das Klapprad getestet und für gut befunden. Die Qualität und Verarbeitung der Tern-Klappräder sind einfach klasse. Dazu die sehr gute fachkundige Beratung haben mich überzeugt diese Klapprad zu kaufen. Bin sehr zufrieden und kann falt2rad nur empfehlen.

Gesamteindruck 16.01.2021

Nur zum Empfehlen!

Super Beratung, das Geschäft ist erstmal klein, aber hervorragend sortiert. Der Besitzer ist sehr kompetent und hat sich wirklich viel Zeit für mich genommen und top beraten. So macht Einkaufen Spass. Und das wichtigste in der heutigen Zeit: Dort gibt es Fahrräder lagervorrätig...

Gesamteindruck 14.01.2021

Top Beratung

Sehr gute und kompetente Beratung, gerne wieder!

Gesamteindruck 14.01.2021

Alles top

Der Shop ist super ich bin sehr zufrieden

Gesamteindruck 14.01.2021

Top

Schnelle Reparatur, bin sehr zufrieden. Kann ich nur empfehlen.

Gesamteindruck 14.01.2021

Sehr guter Fahrrad Partner

Top Beratung, sehr freundlich, gerne wieder

Gesamteindruck 14.01.2021

Zuverlässig und Kompetent

Hier werde ich noch weitere Fahrräder kaufen!!!

Gesamteindruck 14.01.2021

Sehr zufrieden

Schnelle Lieferung, freundliche Unterstützung bei einem kleinem Problem. Hat alles gut geklappt und wir werden jeden Tag fitter :-)

Gesamteindruck 11.01.2021

Schnelle, kompetente und kostengünstige Fahrradwerkstatt.

Faltzweirad by Megabiker kann ich nur weiterempfehlen. Schnelle, kompetente und kostengünstige Fahrradwerkstatt. 👍

Gesamteindruck 11.01.2021

Schnelle, kompetente und kostengünstige Fahrradwerkstatt

Faltzweirad by Megabiker kann ich nur weiterempfehlen. Schnelle, kompetente und kostengünstige Fahrradwerkstatt. 👍

Gesamteindruck 11.01.2021

Schnelle Hilfe

Ich war mit meinem Tern Rad da. Mir wurde schnell und unkompliziert mit meinem Lenker geholfen.