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Kaj-Bike Fahrradtechnik

Villacher Str. 23 9020 Klagenfurt am Wörthersee Austria
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Fahrradwerkstatt: Kaj-Bike Fahrradtechnik

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Description Bicycle workshop

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Properties Bicycle workshop Kaj-Bike Fahrradtechnik

Location Bicycle workshop

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    address

    • Street: Villacher Str. 23
    • Postal code:
    • City: Klagenfurt am Wörthersee
    • Federal State: Carinthia
    • country: Austria
    district:
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    Regions:
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    • Latitude : 46.623094
    • Longitude : 14.300680

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    Ratings for Kaj-Bike Fahrradtechnik 3

    Summary

    Table with overall impression of the ratings and all individual rating categories
    Overall impression 1,5
    friendliness 1,0
    Expertise 1,0
    Price-performance ratio 1,0
    Workshop / Service 1,0
    Recommendation 1,0

    1,7 / 5

    82 reviews

    via: Google

    3,0 / 5

    2 reviews

    via: Facebook

    Overall impression

    Finger weg - für mich definitiv nie wieder!!!!


    Ich habe mein altes Waffenrad aus einer Notlage hingebracht, weil der Hinterreifen geplatzt war. Vereinbart war der Tausch von Mantel und Schlauch. 75 € später bekam ich mein Rad mit einem grauen Hinterreifen zurück – obwohl vorne ganz offensichtlich ein Reifen mit weißer Seitenwand montiert ist. Keine Rückfrage, kein Anruf, ob diese optisch völlig andere Lösung für mich überhaupt in Ordnung ist.

    Als ich lediglich fragte, warum man mich nicht kurz angerufen habe, wurde meine Frage als „blöde Frage“ bezeichnet – auf eine blöde Frage bekomme ich eben eine blöde Antwort. Für ihn habe der Reifen gepasst, also habe es keinen Grund gegeben, mich anzurufen. Wenn mir das Ergebnis nicht gefällt, müsse ich für die erneute Demontage eben nochmals 20 € bezahlen.

    Danach wurde der Umgang zunehmend laut, herablassend und respektlos. Sinngemäß wurde mir sogar erklärt, ich würde ohnehin wiederkommen, schließlich sei er seit 30 Jahren Fachhändler und niemand könne es so gut wie er.

    Nein, werde ich nicht. Ich ärgere mich im Nachhinein maßlos, dass ich mein Fahrrad nicht einfach bis zu meinem sonstigen Fachhändler Beinl weitergeschoben habe. Diese zusätzlichen Meter wären mir lieber gewesen, als mich derart behandeln zu lassen.

    Bezeichnend war übrigens, dass während unseres Gesprächs ein Tourist hereinkam und höflich fragte, ob er die Luftpumpe für drei Pumpstöße benutzen dürfe. Antwort: Er könne sie kaufen – verliehen werde hier nichts. Auch nach seiner Erklärung, dass ihm nur ganz wenig Luft fehle: nein, kaufen.

    Fachwissen und 30 Jahre Erfahrung mögen vorhanden sein. Kundenservice, respektvoller Umgang und ein Mindestmaß an Entgegenkommen habe ich hier nicht erlebt. Ich würde dieses Geschäft niemandem empfehlen. Finger weg!

    Sabrina S. visited Kaj-Bike Fahrradtechnik in August 2026 .

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