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Kohtke Bike

Gutenbergstraße 3 30966 Hemmingen Germany
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friendliness
3,0
Expertise
3,0
Price-performance ratio
5,0
Workshop / Service
3,0
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  • pick-up service
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Description Bicycle workshop

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Properties Bicycle workshop Kohtke Bike

Location Bicycle workshop

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    Directions

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    address

    district:
    • Hemmingen-Westerfeld
    Regions:
    • Latitude : 52.322793
    • Longitude : 9.723855

    Route planner Contact

    Ratings for Kohtke Bike 3

    Summary

    Table with overall impression of the ratings and all individual rating categories
    Overall impression 3,5
    friendliness 3,0
    Expertise 3,0
    Price-performance ratio 5,0
    Workshop / Service 3,0
    Repair time / waiting time 4,0
    Recommendation 3,0

    4,6 / 5

    114 reviews

    via: Google

    Overall impression

    Super Hilfsbereit

    Der Chef und die Mitarbeiter der Werkstatt sind super hilfsbereit und versuchen alles möglichst schnell zu erledigen. Ich fühle mich dort stets gut aufgehoben!

    Roland W. visited Kohtke Bike in Mai 2026 .

    Overall impression

    Enttäuschende Kommunikation und geringe Servicebereitschaft

    Ich habe am 13.08.2025 per E-Mail angefragt, ob Kothke-Bike ein E-Bike der Marke Eskute (Modell Polluno Plus) reparieren kann bzw. — falls nicht — ob eine kurze Bestätigung für meine Versicherung möglich sei.
    Am selben Tag wurde mir mitgeteilt, dass die Marke nicht geführt wird und eine Reparatur daher nicht angeboten werden kann.

    Am 16.08.2025 bat ich erneut ausschließlich um eine kurze schriftliche Bestätigung für die Schadensregulierung bei der Versicherung.
    Am 18.08.2025 wurde mir mitgeteilt, dass keine Bescheinigungen ausgestellt werden. Diese wurde am selben Tag erneut und in aus meiner Sicht unprofessionellem Ton abgelehnt, u. a. mit einer Formulierung in Großbuchstaben und mehrfachen Ausrufezeichen.

    Mir ist bewusst, dass ein Unternehmen rechtlich nicht verpflichtet ist, Bescheinigungen auszustellen und dass die Entscheidung darüber dem Betrieb obliegt. Mein Anliegen bezog sich ausschließlich auf eine knappe Bestätigung des nicht möglichen bzw. nicht wirtschaftlich zumutbaren Reparaturumfangs; diese wurde abgelehnt.

    J. V. visited Kohtke Bike in August 2025 .

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