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Radstation Neuss

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Fahrradwerkstatt: Musterbild - Radstation Neuss

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friendliness
4,5
Expertise
4,0
Price-performance ratio
1,0
Workshop / Service
3,0
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Description Bicycle workshop

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Properties Bicycle workshop Radstation Neuss

Location Bicycle workshop

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    Bicycle workshop reviews 4

    Summary

    Table with overall impression of the ratings and all individual rating categories
    Overall impression 3,0
    friendliness 4,5
    Expertise 4,0
    Price-performance ratio 1,0
    Workshop / Service 3,0
    Accessories / Range 3,0
    Repair time / waiting time 3,0
    Recommendation 1,0

    4,1 / 5

    17 reviews

    via: Facebook

    3,9 / 5

    157 reviews

    via: Google

    Overall impression

    Vor Auftragserteilung unbedingt Kostenvoranschlag geben lassen!

    Ich empfehle dringend, bevor man bei der Radstation Neuss Reparaturen durchführen lässt, vorher auch Angebote bei anderen Anbietern einzuholen und sich aussagekräftige, gut aufgeschlüsselte Kostenvoranschläge geben zu lassen. Ich habe den Eindruck, dass gezielt "Fehler" eingebaut werden (z.B. nicht gefettete neue Kette, schief eingedrehte Schrauben), damit Kunden schneller zur Wartung wieder in die Radstation kommen - und zahlen.

    Ich selber bin wegen Speichengeräuschen dorthin gegangen und hatte erwartet, dass die Speichen einfach nur nachgezogen werden. 3 Stunden später teilte man mir mit, dass "leider der Dynamo defekt sei, Kugellager verrostet, und dass das komplette Laufrad getauscht werden müsse"). Ich wurde weder vorher gefragt, ob ich damit einverstanden bin, dass das Laufrad zerlegt wird, noch habe ich die Einzelteile und den defekten Nabendynamo je zu Gesicht bekommen. Der Kostenvoranschlag, den ich auf Drängen erhielt, enthielt einige Ungereimtheiten.

    Sorry, liebe Radstation, aber das hinterlässt bei mir den faden Nachgeschmack des "Kostenerzeugens" und "Gewinnmaximierung" - oder einfacher, schlichter Überforderung beim Erstellen eines plausiblen KVA, was nicht sein darf.

    Freundlich sind sie dort, die Arbeit ist solide und ordentlich - immerhin. Das Sortiment ist okay, aber kaum bis nicht günstiger als bei anderen Werkstätten.

    Ich werde künftig zu einer anderen Werkstatt gehen.

    Nicola D. visited Radstation Neuss in August 2024 .

    Overall impression

    Vor Auftragserteilung unbedingt Kostenvoranschlag geben lassen

    Ich empfehle dringend, bevor man dort Reparaturen durchführen lässt, vorher auch Angebote bei anderen Anbietern einzuholen. Ich habe den Eindruck, dass gezielt "Fehler" eingebaut werden (z.B. nicht gefettete neue Kette, schief eingedrehte Schrauben), damit Kunden schneller zur Wartung wieder in die Radstation kommen - und zahlen.

    Ich selber bin wegen Speichengeräuschen dorthin gegangen und hatte erwartet, dass die Speichen einfach nur nachgezogen werden. 3 Stunden später teilte man mir mit, dass "leider der Dynamo defekt sei, Kugellager verrostet, und dass das komplette Laufrad getauscht werden müsse"). Ich wurde weder vorher gefragt, ob ich damit einverstanden bin, dass das Laufrad zerlegt wird, noch habe ich die Einzelteile und den defekten Nabendynamo je zu Gesicht bekommen. Der Kostenvoranschlag, den ich auf Drängen erhielt, enthielt einige Ungereimtheiten.

    Sorry, liebe Radstation, aber das hinterlässt bei mir den faden Nachgeschmack des "Kostenerzeugens" und "Gewinnmaximierung" - oder einfacher, schlichter Überforderung beim Erstellen eines plausiblen KVA, was nicht sein darf.

    Ich werde künftig zu einer anderen Werkstatt gehen.

    Nicola D. visited Radstation Neuss in August 2024 .

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