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BIKEMAX LUDWIGSBURG

Name: BIKEMAX LUDWIGSBURG
Address: Porschestr. 8, Ludwigsburg, Baden-Württemberg, 71634, Deutschland
Telephone: +49 (0) 7141 9474812
Price range: € bis €€€
Rating: 3.7

3 Bew.

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Beschreibung Fahrradwerkstatt

Die B.O.C.- und Bikemax-Filialen verfügen über professionelle Fahrradwerkstätten, in denen Sie jederzeit Ihr Fahrrad auf alle sicherheitsrelevanten Aspekte überprüfen sowie bei einer Panne oder einem Defekt reparieren lassen können.

Reparaturzeit / Wartezeit

Holservice
Bringservice
Vor-Ort Service
Leihrad / Ersatzrad
repariert Versenderbikes
alle Eigenschaften (29)

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Adresse:

Porschestr. 8 71634 Ludwigsburg Deutschland

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Telefon: +49 (0)... anzeigen +49 (0) 7141 9474812

Homepage: www.boc24.de

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Lage

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Bewertungen (3)

Freundlichkeit	4,0
Fachkompetenz	4,0
Preis-Leistungs-Verhältnis	3,5

Werkstatt Service

Lux F.

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Eigenschaften dieses Fahrradwerkstatt-Eintrags

Neue Fahrräder
Gebrauchte Fahrräder

Service
Fahrrad mieten
Geführte Fahrradtouren

Reparaturzeit / Wartezeit
Leihrad / Ersatzrad
Holservice
Bringservice
Vor-Ort Service
repariert Versenderbikes
montiert Versenderbikes
repariert Liegeräder und Spezialräder
Fahrradladen
Fahrrad kaufen
Gebrauchtes Fahrrad
Sonstiges

Telefonische Terminvereinbarung
Terminvereinbarung per Mail
Ohne Termin vorbeikommen
Online Terminvereinbarung

Softwareupdate und Diagnose

Ergonomie
Lufttankstelle
Schlauchautomat
Eigene Reparatur vor dem Laden
Ankauf von Gebrauchträdern
Inzahlungnahme Altrad bei Neukauf
Bikeomat

Zusammenfassung

Gesamteindruck	3,7
Freundlichkeit	4,0
Fachkompetenz	4,0
Preis-Leistungs-Verhältnis	3,5
Werkstatt / Service	3,0
Zubehör / Sortiment	4,5
Reparaturdauer / Wartezeit	4,5
Weiterempfehlung	2,5

Fahrradwerkstatt Bewertungen (3)

4,2 / 5

400 Bewertungen

via: Google

Gesamteindruck 28.04.2023

Werkstatt Service

Super schneller Service, Fragen konnten gut und schnell beantwortet werden rep dauer 1 Werktag,
Rep kosten sehr angemessen

Lux F.hat BIKEMAX LUDWIGSBURG imApril 2023besucht.

Gesamteindruck 28.07.2022

Kundendienst und Service qualitativ schlecht

Ich war mit zwei Raleigh Fahrrädern zum Service / Kundendienst vor Ort. Die erforderlichen Maßnahmen wurden besprochen und nach zwei Tagen sollte ich die Fahrräder wieder abholen können.
Ich war positiv überrascht, als bereits nach einem Tag die SMS Meldung kam, die Räder seien zum Abholen bereit.
Vorort angekommen, kontrollierte der eine Monteur die ausgeführten Arbeiten und stellte fest, dass trotz Vereinbarung die vorderen Bremsbeläge nicht getauscht wurden. Der Monteur organisierte den spontanen Wechsel vor Ort, er war sehr hilfsbereit, während der Monteur aus der Werkstatt nicht so begeistert war!
Zu Hause angekommen, begutachteten wir nochmals gründlich die Räder und ich musste feststellen, dass scheinbar beim Kettenwechsel die untere Raste der Kettenabdeckung total verbogen war und die Abdeckung klapperte. Irgend jemand hatte versucht die Raste mit Gewalt einzudrücken und dabei wurde sie verbogen.
Sofort rief ich an und schrieb eine Mail mit den Bildern des Schadens. Nach 30 min meldete sich ein Monteur und wollte mir erklären, dass dies kein Problem sei und ich versuchen sollte, den Clips wieder gerade zu biegen. Sollte das nicht klappen, könnte ich ja wieder vorbei kommen.
Kein Wort einer Entschuldigung oder Verständnis für den Kunden. Es war das letzte Mal, dass ich den Service in Ludwigsburg durchführen habe lassen. Zukünftig werde ich nach Heilbronn fahren.
Ich habe die Raste mit einem Heißluftgerät erwärmt und vorsichtig zurück gebogen und die Risse verklebt.

Kurt W.hat BIKEMAX LUDWIGSBURG imJuli 2022besucht.

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