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BIKEMAX LUDWIGSBURG

Porschestr. 8 71634 Ludwigsburg Germany
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Freundlichkeit
4,0
Fachkompetenz
4,0
Preis-Leistungs-Verhältnis
3,5
Werkstatt / Service
3,0
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  • pick-up service
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  • rental bike / spare bike
  • repairs mail-order bikes

Description Bicycle workshop

The B.O.C. and Bikemax branches have professional bicycle workshops where you can have your bike checked for all safety-related aspects at any time and have it repaired in the event of a breakdown or defect.

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Properties Bicycle workshop BIKEMAX LUDWIGSBURG

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  • Used bicycles

  • service
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  • Guided bike tours

  • Repair time / waiting time
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  • on-site service
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  • assembles mail-order bikes
  • repairs recumbent bikes and special bikes
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  • Buy a bike
  • Used bicycle
  • Miscellaneous

  • Telephone appointment
  • appointment scheduling by email
  • Drop in without an appointment
  • online appointment scheduling

  • software update and diagnosis

  • ergonomics
  • air filling station
  • hose machine
  • Do your own repair before charging
  • purchase of used bicycles
  • Trade-in of old bike when buying a new one
  • Bikeomat

Location Bicycle workshop

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    • Latitude : 48.920476
    • Longitude : 9.147990

    Route planner Contact

    Bicycle workshop reviews 2

    Summary

    Overall impression 3,5
    friendliness 4,0
    Expertise 4,0
    Price-performance ratio 3,5
    Workshop / Service 3,0
    Accessories / Range 4,5
    Repair time / waiting time 4,5
    Recommendation 2,5

    Bicycle workshop BIKEMAX LUDWIGSBURG rate now

    Overall impression

    Werkstatt Service

    Super schneller Service, Fragen konnten gut und schnell beantwortet werden rep dauer 1 Werktag,
    Rep kosten sehr angemessen

    Lux F. visited BIKEMAX LUDWIGSBURG in April 2023 .

    Overall impression

    Kundendienst und Service qualitativ schlecht

    Ich war mit zwei Raleigh Fahrrädern zum Service / Kundendienst vor Ort. Die erforderlichen Maßnahmen wurden besprochen und nach zwei Tagen sollte ich die Fahrräder wieder abholen können.
    Ich war positiv überrascht, als bereits nach einem Tag die SMS Meldung kam, die Räder seien zum Abholen bereit.
    Vorort angekommen, kontrollierte der eine Monteur die ausgeführten Arbeiten und stellte fest, dass trotz Vereinbarung die vorderen Bremsbeläge nicht getauscht wurden. Der Monteur organisierte den spontanen Wechsel vor Ort, er war sehr hilfsbereit, während der Monteur aus der Werkstatt nicht so begeistert war!
    Zu Hause angekommen, begutachteten wir nochmals gründlich die Räder und ich musste feststellen, dass scheinbar beim Kettenwechsel die untere Raste der Kettenabdeckung total verbogen war und die Abdeckung klapperte. Irgend jemand hatte versucht die Raste mit Gewalt einzudrücken und dabei wurde sie verbogen.
    Sofort rief ich an und schrieb eine Mail mit den Bildern des Schadens. Nach 30 min meldete sich ein Monteur und wollte mir erklären, dass dies kein Problem sei und ich versuchen sollte, den Clips wieder gerade zu biegen. Sollte das nicht klappen, könnte ich ja wieder vorbei kommen.
    Kein Wort einer Entschuldigung oder Verständnis für den Kunden. Es war das letzte Mal, dass ich den Service in Ludwigsburg durchführen habe lassen. Zukünftig werde ich nach Heilbronn fahren.
    Ich habe die Raste mit einem Heißluftgerät erwärmt und vorsichtig zurück gebogen und die Risse verklebt.

    Kurt W. visited BIKEMAX LUDWIGSBURG in Juli 2022 .

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