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Beschreibung Fahrradwerkstatt
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- Holservice
- Bringservice
- Vor-Ort Service
- Leihrad / Ersatzrad
- repariert Versenderbikes
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unverb. Anfrage sendenFahrradwerkstatt auf der Karte
Telefon: 040 724... anzeigen 040 7241570
Homepage: www.fahrrad-xxl.de/filiale/hamburg
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Bewertungen (2)
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Peter N.
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Anfahrtsbeschreibung
Der Betreiber dieses Fahrradwerkstatt-Eintrags hat keine Anfahrtsbeschreibung hinterlegt.
Adresse
- Straße: Curslacker Neuer Deich 38
- Postleitzahl: 21029
- Stadt: Hamburg
- Bundesland: Hamburg
- Land: Deutschland
- keine Angabe
- keine Angabe
- Breitengrad : 53.481262
- Längengrad : 10.207646
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Zusammenfassung
| Gesamteindruck | 2,1 |
|---|---|
| Freundlichkeit | 1,0 |
| Fachkompetenz | 1,0 |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 1,0 |
| Werkstatt / Service | 1,0 |
| Zubehör / Sortiment | 1,0 |
| Reparaturdauer / Wartezeit | 1,0 |
| Weiterempfehlung | 1,0 |
Fahrradwerkstatt Bewertungen (2)
3,3 / 5
1113 Bewertungen
via: Google
Gesamteindruck
Hier landet jeder Kunde im Callcenter
Habe dieses Jahr ein neues, hochwertige E-Bike bei MARCKS XXL gekauft. Am 17.11.2020 habe ich die Werkstatt beauftragt einen Gewährleistung Schaden zu beheben. Am 27.11 2020 sollte der bestätigte Abholtermin sein, E-Bike war nicht fertig, keine Benachrichtigung durch die Werkstatt. Ersatzteil sollte am 07.11.2020 geliefert werden. Am 11.12.2020 Versuch telefonisch Kontakt mit der Werkstatt aufzunehmen, leider lande ich auch nach mehrmaligen Anrufen im externen Callcenter. Das Callcenter hat keinen Zugriff auf die Reparatur-Nr., kann einen nur vertrösten, daß irgendwann jemand zurückruft. Sehr frustrierend. Nach Rückfrage in meinem Bekanntenkreis haben 3 Freunde die gleiche schlechte Erfahrung gemacht zu unterschiedlichen Jahreszeiten. Mein Fazit, Servicewüste Deutschland, wer hochwertige E-Bikes verkaufen will, sollte ebenfalls über eine Werkstatt verfügen, die Reparaturen in einer angemessenen Zeit durchführen kann, und auch für den Kunden erreichbar ist.
Peter N.hat Fahrrad XXL Marcks imDezember 2020besucht.
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Kontakt
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Wie lange hat die Werkstatt abends auf?
Bernd H. fragtLeider ist zu dieser Frage noch keine Antwort vorhanden.
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