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Fahrrad XXL Pforzheim

Karlsruher Str. 75-81 75179 Pforzheim Germany
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Workshop / Service
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Description Bicycle workshop

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Properties Bicycle workshop Fahrrad XXL Pforzheim

Location Bicycle workshop

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    Ratings for Fahrrad XXL Pforzheim 2

    Summary

    Table with overall impression of the ratings and all individual rating categories
    Overall impression 2,7
    friendliness 1,0
    Expertise 1,0
    Workshop / Service 1,0
    Repair time / waiting time 1,0
    Recommendation 1,0

    4,4 / 5

    782 reviews

    via: Google

    Overall impression

    Fahrrad Xxl Pforzheim

    Ich wollte einen Termin für die erste Inspektion an meinem dort gekauften Cube vereinbaren.
    Unter der angegebenen Telefonnummer ist kein Mitarbeiter zu erreichen aber die KI teilt mir, ich solle online auf der Homepage einen Termin vereinbaren. Geht in Pforzheim leider nicht..
    Auskunft von Melibo den chatbot: Du brauchst für die erste Inspektion keinen Termin, komm einfach vorbei..
    Am Servicedesk wird man - auch nach klingeln - zwar bemerkt aber erst mal noch einige Zeit ignoriert.
    Ich hatte das Gefühl, es ist eine Zumutung, als Kunde aufzutauchen, entsprechend unhöflich wurde mir gesagt, dass der nächste Termin am 22.Januar 2027 wäre.
    Ich habe den Screenshot gezeigt, dass man keinen Termin bräuchte. Lapidare Antwort:
    Das war die KI, dafür könne man nichts und sei dafür auch nicht verantwortlich.
    Und wenn mein Fahrrad verkehrsfähig sei, könne ich damit bis Januar weiterfahren.
    Für diesen "Service" bin ich umsonst 60 km mit dem Auto gefahren.
    Als ich daraufhin den Laden verlassen habe, habe ich noch gesehen, wie sich Mitarbeiter hinter meinem Rücken über mich lustig gemacht haben.
    Würde gerne Minus- Sterne vergeben.

    Karin D. visited Fahrrad XXL Pforzheim in August 2026 .

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