Sportwelt-Scherer

Overall impression 13.09.2023

1000% Weiterempfehlung!!!

Super Service zum Vorzugspreis. montags bestellt - mittwochs geleifert. Absolut TOP

Overall impression 19.07.2023

Es war alles perfekt

Es war alles perfekt. Von der Bestellung bis zur Auslieferung.
Schneller Versand, alles ordentlich und sicher verpackt,
das Rad gut montiert. So soll es sein!

Overall impression 24.08.2022

Guter Webshop, Gute Beratung, Faire Preise

Webshop mit sehr guten Filtermöglichkeiten macht das Finden von E-Bikes einfach und unkompliziert, hohe Lagerverfügbarkeit, einfache Bestellvorgang, pünktliche Lieferung zum angekündigten Termin durch DHL- Fracht. E-Bikes waren sehr gut verpackt und gegen Beschädigung geschützt!! Pedale montiert, Lenker ausgerichtet und Sattel eingestellt und fertig. Alle Unterlagen dabei inklusive Checkliste de Endabnahme. Fragen per E-Mail oder Telefon wurden prompt beantwortet.

Overall impression 20.07.2022

Sehr gute Beratung

... und das e-Bike ist absolut top!

Overall impression 20.07.2022

Absolute Empfehlung! Top Service und Beratung

Vom Erstkontakt über den Kauf bis hin zur Wartung. Alles perfekt

Overall impression 09.06.2022

Tolle E-Bikes, top Beratung, top Service!

Meine Familie und ich haben bei der Firma Scherer drei E-Bikes (2x Cube und 1x Riese und Müller) gekauft und wir sind super zufrieden.
Die Beratung durch die Verkäufer war hervorragend und die Übergabe der neuen Räder war für uns ein wirkliches Highlight.
Auch der Service danach war immer top! Unser Händler vor Ort (wir wohnen weiter weg) hatte leider unseren Fahrradpass verloren, Frau Scherer hat uns sofort am gleichen Tag unseren neuen Fahrradpass kostenlos zugeschickt!
Insgesamt sind wir überaus zufrieden mit den Räder und dem Service der Firma Scherer und würden immer wieder dort kaufen!

Overall impression 27.04.2022

Immer gerne wieder

Habe letztes Jahr nach einer super tollen Beratung mein Bike dort gekauft. Jetzt war ich zum Service. Erstklassig!! Bei der Sportwelt Scherer stehen Ihre Kunden und Ihr Service an erster Stelle ❤️. Macht weiter so ich komme gerne wieder

Overall impression 26.04.2022

ebike online kaufen - ja das geht

Auf der Suche nach meinem ersten eBike bin ich online auf Sportwelt Scherer gestoßen. Eine telefonische Beratung und der sehr gute und transparente Internetauftritt haben mich zu einer Bestellung bewegt. Ich kann die vielen sehr positiven Bewertungen hier nur unterstreichen. Der Dienstleistungsgedanke ist hier sehr ausgeprägt. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und mein ebike war sicher und sehr sorgfältig verpackt. Lenker kurz einrichten und Pedale anschrauben, kann losgehen. Bei email Anfragen wurde sehr schnell und kompetent zurückgemeldet. Kleinere Mängel wurden direkt nachgearbeitet und das zu meiner vollen Zufriedenheit. Für die Kommunikation kann ich auch volle 5 Sterne vergeben. Ich hoffe diese Bewertung hilft vielen weiteren Käufer:innen. Ich selber war noch skeptisch online zu bestellen und ohne selber persönlich in der Geschäftsstelle gewesen zu sein. Zumal es oft um hohe Beträge geht, die man hier investiert. Die Chefin persönlich steht auch für den Dienstleitungsgedanken und der Qualität. Hier können sie bedenkenlos bestellen.

Overall impression 21.04.2022

Radwelt Scherer

Sehr nettes und freundliches Verkaufsgespräch mit Frau Scherer gehabt.Alle meine Fragen wurden sehr gut beantwortet..Frau Scherer hat uns ausreichende Fahrräder zum Probefahren zur Verfügung gestellt.
Wir waren mit dem Beratunggespräch und der Auswahl der Test Räder sehr zufreden.Das spiegelte sich dann endgültig im Kauf.Wir würden jederzeit unsere Räder wieder dort kaufen.

Overall impression 13.04.2022

Sehr kompetent, flexibel und freundlich!

Sehr freundliche und kompetente Beratung! Wir waren spontan da um uns umzuschauen, da mein Fahrrad am Wochenende vorher den Geist aufgegeben hat. Wir wurden sogar ohne Termin mit sehr viel Zeit und Geduld, sehr kompetent und vor allem sehr freundlich beraten. Das passende Fahrrad wurde für mich aufgebaut und reserviert, damit ich damit eine Probefahrt machen kann um mich zu entscheiden. Toller Service! Wir kommen gerne wieder :-) Vielen herzlichen Dank!!!

Overall impression 04.04.2022

Sehr teurer Laden

Sehr teuer geworden schau mich nächstes Jahr mal um ob es auch billiger geht Inspektion um über 40 Prozent teurer geworden. Und 25 Euro für es reinigen des Fahrrades.

Overall impression 31.01.2022

Inkompetent und unfreundlich!

Ich war zwecks Anschaffung eines neuen Fahrrads da.
Die Auswahl ist groß, aber die Preise für mein gesuchtes Fahrrad sind höher als bei anderen Anbietern.
Das gewünschte Fahrrad, trotz vorher telefonischer Bestätigung zwecks Probefahrt, war erst nicht da, und dann doch, aber nicht zusammengebaut.
Leider erfuhr ich eine inkompetente Beratung mit Falschaussagen (wissentlich oder unwissentlich?!) über Herstellervorgaben und Zubehör.
Auch war das Personal unfreundlich und teils beleidigend.
Es fand hier kein Kauf statt.
Ich empfehle diese Geschäft nicht weiter!

Overall impression 05.12.2021

Super Service bei Sportwelt Scherr

Tolle Sortiment, hervorragende Beratung, sehr freundliche, kompetente und zuvorkommende Mitarbeiter. Dieses Geschäft kann ich nur empfehlen! Marco

Overall impression 21.10.2021

Super Service, 1a Preis-Leistungsverhältnis

Overall impression 26.08.2021

Keine Kaufempfehlung

Hier sind sie als Kund nach dem Kauf leider nichts mehr wert. Wenn Sie den Kaufpreis bezahlt haben, und die Rückgabefrist verstrichen ist wird schon bei kleinsten Problemen sehr patzig auf Kindergartenniveau reagiert.
Die Frau Birgit Scherer ist leider nicht in der Lage eigene Fehler einzugestehen und erst recht nicht diese zu beheben.
Folgender Mailverkehr belegt eindrucksvoll die Art und weise wie Frau Birgit Scherer mit berechtigten Kundenreklamationen umgeht:

AUSZUG aus meiner Mail an Birgit Scherer:
……“aber dass ein Kunde die vom Werk voreingestellten Werkseinstellugen nicht möchte, obwohl dann damit der eingebaute GPS-Tracker dann nicht mehr funktionieren würde….“

Das ist genau die Information, die mir weder vor dem Kauf mitgeteilt oder angezeigt wurde, noch aus irgendeine Beschreibung oder Anleitung nach Lieferung hervor ging.

Das dieser Umstand in meiner Verantwortung liegen soll und Sie nichts falsch gemacht haben, wurde mir von Ihnen bereits telefonisch mitgeteilt und mit ihrer letzten Mail bestätigt.

Das ich ein gutes Fahrrad erhalten habe ist ebenso unbestritten, wie das fehlen von Kaufentscheidenden Informationen vor und nach der Bestellung.
Ebenso unbestritten ist die Lieferung einer Bedienungsanleitung die irreführende, teilweise falsche und unvollständige Angaben enthält. Und auch dafür weisen Sie als Händler jede Verantwortung von sich.

Ist das ihr Geschäftsmodell?

ANTWORT von Birgit Scherer:

… und schon wieder eine superunfreundliche Email von Ihnen…
Ist das Ihr Geschäftsmodell???

Was möchten Sie mir eigentlich damit sagen?
ICH BIN IMMER NOCH HÖFLICH GEBLIEBEN,

das können Sie anscheinend nicht.

Herr XXXXX.

Ich blockiere Sie jetzt.
Ich werde Ihnen nicht mehr antworten.
Ich muss mich nicht beleidigen lassen!